תכני הלימוד
הבטחת איכות הינה גישה ניהולית שמטרתה הקניית ביטחון באיכות המוצר או השירות המסופק ללקוח ולארגון כאחד.
כיום, נעשית הבטחת איכות, על כל המוצרים והשירותים המוצעים לצרכן ועל כן קיימת חשיבות רבה להתמקצע בכלים אשר יאפשרו לנהל בקרה והבטחת איכות בארגונים. תחום זה חוצה את מגוון סוגי הארגונים: תעשייה, מסחר, שירותים, ארגונים ציבוריים ופרטיים.
הבטחת איכות בודקת את איכותו של המוצר, באמצעות שיטות סטטיסטיות, לאורך כל שלבי הייצור החל מתכנון המוצר ועד לבדיקות קבלה אצל הלקוח או המשתמש והיא תנאי הכרחי בשמירה על כושר התחרות של ארגונים וחברות, בייחוד כאלו השואפים לפעול בשוק הגלובאלי או עם ארגונים גדולים ומשמעותיים.
- מבוא לאיכות, מושגים בסיסיים.
- הגורמים המשפיעים על איכות.
- כיצד משיגים איכות?
- התפתחות הגישה המודרנית לאיכות.
- מדיניות האיכות, תכנון וניהול האיכות.
- עלויות הקשורות לאיכות.
- ניהול איכות ובקרת איכות כוללת.
- הבטחת איכות ובקרת איכות-הגדרות ומושגים.
- שיטות לאיתור הגדרה ופתרון בעיות באיכות.
- תרשים סיבה ותוצאה-Cause & Effect Diagrams
- תרשימי בקרה ובקרת תהליכים סטטיסטית-SPC
- דגימת קבלה-Mill Std. 105E
- ניתוח גורמים ותוצאות של כשלים במערכת-מודל FMEA
- ניתוח פארטו ויישומו באיכות-Pareto Analysis
- כושר תהליך-Process Capacity(Cp & Cpk)
- פריסת תפקודי איכות-QFD(Quality Function Deployment)
- תהליך תיכון המוצר/התהליך.
- גישת שש סיגמה-Six Sigma Methodology
- הנדסת ערך-Value Engineering(VE)
- אישור והסמכה ספקים.
- מערכות מדידה-תהליך המדידה, מכשירי מדידה, טעות המדידה, דיוק, תקנים ו-כיול.
- עקרונות בהנדסת אמינות.
היקף הקורס:
100 שעות לימוד
דרישות הקורס:
80% נוכחות בשיעורים.
הקורס מתקיים ביחידה ללימודי חוץ באשקלון וברחובות.
לעומדים בדרישות הקורס תוענק תעודה בוגר קורס מטעם היחידה ללימודי חוץ.
